Symantec Endpoint Protection (SEP) 14 がインストールされた端末で、ログオフ時に Citrix ローミングプロファイルが削除されない。以下の Windows Error Reporting フォルダーがロックされている。
この問題は Symantec Endpoint Protection 14.3 RU1 (14.3.3384.1000) で修正されています。最新版のシマンテックエンタープライズ製品の入手方法に関しては Symantec Enterprise Security ソフトウェアのダウンロード をご参照ください。
アップグレードが難しい場合、以下の手順で SymQual コンポーネントを無効にすることで事象が回避できるかどうか、ご確認ください。