サポートポータルの高度な検索オプション
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Issue/Introduction
Broadcom サポートポータル (https://support.broadcom.com/web/ecx/search) で高度な検索を実行し、検索演算子を使用する方法について説明します。
- 検索演算子
- AND (標準検索のデフォルト)
- OR (高度な検索のデフォルト)
- NOT
- " " (完全一致検索)
- +
- * (ワイルドカード検索)
- ? (シングルワイルドカード検索)
- 詳細検索
- 特殊文字
Resolution
当社の検索エンジンは、3 つのブール演算子、完全一致機能、および用語と文字に対してそれぞれ 2 つのワイルドカードをサポートしています。
重要: 高度な検索演算子を使用するには、検索キーワードの前にハッシュタグ/パウンド記号 (#) を付け、その後にスペースを入れてください。たとえば、次のようになります。
# coffee NOT sugarこれは "coffee" というキーワードを含み、"sugar" というキーワードを含まないすべてのコンテンツを検索します。
注: 高度な検索を行う場合 (# を使用する場合) 、単語と単語の間に OR 演算子が使用されます。デフォルトの検索 (# なし) では、単語と単語の間に AND 演算子が使用されます。
検索演算子
| 演算子 | 説明 | 例 |
|---|---|---|
ANDまたは&& |
AND の左側と右側にある単語やフレーズを含むコンテンツを返します。 注: AND はすべての基本的な検索におけるデフォルトの検索演算子です。 |
# content AND source AND dynamics3 つのキーワードをすべて含むコンテンツを検索します。"content" "source" "dynamics"の 3 つのキーワードをすべて含むコンテンツを検索します (必ずしもこの順番でなくてもかまいません) 。 |
ORまたは|| |
OR または || の周りにある用語やフレーズのいずれかを含むコンテンツを検索します。 注: OR はすべての高度な検索におけるデフォルトの検索演算子です。 |
# install OR upgrade"install" または "upgrade" のどちらかを含むコンテンツを検索します。 |
NOTまたは-
|
NOT または - に続く語句を含むコンテンツを除外します。 注: マイナス文字 (-) を使用して NOT 検索を行う場合、スペースは使用しないでください。 |
例 1: # sep NOT "sep on premises" キーワード "sep" を含み、"sep on premises" を含まないコンテンツを探します。 例 2: # sep 14.3 NOT mp1 キーワード "sep" または "14.3" を含むが、キーワード "mp1" を含まないコンテンツを検索します。 |
" " |
二重引用符は、完全一致演算子として機能します。完全一致のフレーズまたは用語を含むコンテンツを検索します。 注: 語幹処理は適用されません (例: installing, installation, installer) 。ただしストップワードは含まれます。 |
例 1: # "recognise" この検索では "recognize" "recognized" "recognization" およびその他の形式の "recognise" を持つコンテンツは無視されます。 例 2: # "install" failed この検索では "install" または "failed" を含むコンテンツを返しますが、"installed"、"installing"、"installation"、およびその他の形式の "install" を含むコンテンツは返しません。 例 3: # "no route to host" "no route to host"という文字列が、ストップワード (この例では "to" など) を含めて完全に一致するコンテンツを探します。 例 4: # clarity "export to excel" performance "export to excel" という文字列と完全に一致するコンテンツを検索し、その他のキーワード (例: clarity、performance) に対しては OR 演算子を使用します。 |
+ |
+ 文字を使用すると、+ の後に続く単語またはフレーズを含むコンテンツに検索を限定します。 注: プラス文字 (+) を使用して検索を実行する場合、スペースを使用しないでください。 + の後に 1 つ以上のキーワードを追加すると、最初に AND 演算子が、次に OR 演算子が優先されます。 |
# dlp +15 "dlp" とともに "15" というキーワードを必ず含むコンテンツを検索します。 # cleanwipe +tool "cleanwipe" と共に "tool" というキーワードを含むコンテンツを探します。 # cleanwipe +removal tool "cleanwipe" と共に "removal" というキーワードを必ず含むコンテンツを検索し、"tool" は OR 演算子を使用します。
|
* |
アスタリスク記号は、単一の用語に対するワイルドカードとして使用されます。 注:
|
例 1: # "how to * symantec endpoint protection" 以下のフレーズを含むコンテンツを検索します。
例 2: # *ConcurrentModificationException 以下のキーワードやフレーズを含むコンテンツを検索します。
例 3: # introscope.enterprisemanager.metrics* 以下のようなキーワードやフレーズを含むコンテンツを検索します。
注: "introscope.enterprisemanager.metrics" の間にピリオドを入れると、検索はこれを 1 つのフレーズとして扱うようになります。 |
? |
クエスチョンマーク記号は 1 文字に対するワイルドカードとして機能します。 |
# synchroni?e"synchronize" と "synchronise" の両方を検索します。 |
追加の詳細検索
高度な検索機能を使って、検索結果を絞り込むこともできます。[Advanced Search] ボタンまたはアイコンをクリックするだけです。
- With the exact phrase (正確なフレーズ) - 検索語は引用符で囲まれ、検索語はそのまま検索されます。"recognise" を検索しても "recognize" というスペルのドキュメントは見つかりませ ん。
- With one or more words (1 つ以上の単語を含む) - 検索語はブール演算子 OR で囲まれ、複数単語のクエリから 1 つでも単語を含むすべての文書が返されます。たとえば "endpoint protection" を検索すると "endpoint"、"protection"、"endpoint protection" という単語を含む文書が返されます。
- Without the words (単語なし) - ブール演算子 NOT が先行する検索語は、結果としてクエリを含む文書が除外されます。これは、検索ボックスでクエリの前にハイフンを追加するのと同じです。# endpoint -protection は "endpoint" を含むが "protection" を含まない文書をすべて検索します。
サーチフィルター
ファセット (フィルターなど) を使って、検索範囲を絞り込むことができます。例えば、左の検索メニューの "Product" で製品名を検索し、その製品に該当するボックスにチェックを入れます。
ファセット内の項目リストを拡大する必要がある場合は [Show more] をクリックします。または [Show less] をクリックすると項目のリストが折りたたまれます。
特殊文字
基本検索を行う際には、以下の特殊文字を使用することができます。
- (
- )
- &
- @
- >
- <
- $
- %
- ^
- =
- :
- .
- /
- -
- +
- *
- #
- '
注: 詳細検索 (# 使用時) では、いくつかの特殊文字が演算子として機能します。例えば
- クエスチョンマーク文字 (?) は 1 文字に対するワイルドカードとして機能します。
- アスタリスク文字 (*) は単語全体のワイルドカードとして機能します。
- マイナス記号 (-) はマイナス記号の直後にある用語またはフレーズを含む結果を除外します。
- プラス文字 (+) は + に続く用語またはフレーズを含むコンテンツに結果を限定します。
- その他の特殊文字は高度な検索では無視されます。
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