search cancel

Licensing Server Maintenance の影響を教えてください。

book

Article ID: 242140

calendar_today

Updated On:

Products

SGVA ProxySG Software - SGOS

Issue/Introduction

Following are the list of products/services that may experience connection issues with licensing servers during the maintenance window
との事ですが、SGVAとLicensing Server間で障害が発生した場合、どのようなエラーが発生するのか教えてください。

Environment

Release : SGVA series

Component : Health Monitoring

Resolution

SGVAは、Licensing Serverの通信がDownすると7日間のTimerが働きます。


------------------------------------------------
Stat: License Server Communication Status
Current State                 : OK
Last Transition               : Fri, 20 May 2022 01:06:32 UTC
Current Value                 : 7 days until license suspension - cannot connect to 
Unit of Measurement           : days left
Warning Threshold             : 6
Warning Interval              : 0
Critical Threshold            : 0
Critical Interval             : 0
Notification Method           : log
------------------------------------------------

License Server Communication Statusへのカウントダウンは、7 daysからスタートし、
この症状が1日以上経過すると、Warning Threshold : 6となりWarning状態となります。
GUI>Statistics>Health Monitoring>Licensingは次のような表示となります。

※6 daysになるとWarningなので、通信障害が発生した当日はOKの状態のままです。

Notification MethodはDefault logとなっており、Event logには以下のような情報が記録されます。

2022-05-20 01:45:30-00:00UTC  "Lic_validation: communication problem with 'https://validation.es.bluecoat.com/phs.cgi': Hostname/Address resolution failure (22)"  0 540000:1  phc_transport_sgos.cpp:94

Attachments