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Endpoint Security のインストールパッケージでインストールするとエラーが発生

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Article ID: 241662

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Endpoint Security

Issue/Introduction

Symantec Endpoint Security (以下 SES )のコンソールよりインストールパッケージを作成後、クライアント端末にエージェントをインストールしようとすると以下エラーが発生しインストールできない。

エラーメッセージ:
 FSD マニフェストからのデータの抽出に失敗しました。

Environment

Release :

Component :

Resolution

パッケージの作成のオプションで既存のアプリケーションを削除するようにデフォルトのオプションが選択されております。

製品が存在しない場合、こちらを削除しない以下のオプションに変更してインストールパッケージを作成し、再度インストールを実施してください。

 [既存のセキュリティソフトウェアをアンインストールしない]