SEDR Web コンソールのパスワードを紛失した場合の再設定方法

Products

• Endpoint Detection and Response

Issue/Introduction

Symantec Endpoint Detection and Response (SEDR) の Web コンソールのパスワードを紛失した。

Resolution

1. ブラウザを起動し SEDR Web コンソールのログインプロンプトに移動します。

2. [Forgot password?] をクリックします。

3. ユーザー名の入力を求められます。

4. パスワードをリセットしたいユーザー名を入力します。

注: SEDR の設定で SMTP サーバーが設定されていないとメールを受信することができません。またユーザー名にメールアドレスを関連付ける必要があります。このいずれもが行われていない場合、復旧のための選択肢は他にありません。ログインできるユーザーがいない場合は、SEDR ソフトウェアの再配備が必要です。

5. SMTP が設定され、ユーザーにメールアドレスが設定されている場合、SEDR の Web コンソールにログインするための仮パスワードがメールで送信されます。Web コンソールへのログインに成功するとパスワードの変更を要求されます。

注: admin レベルのアクセス権を持つユーザーは、Web コンソール上で他のユーザーのパスワードを変更することができます。

Additional Information

CLI の admin アカウントのパスワードを忘れた場合は SEDR CLI の admin アカウントパスワードの紛失 を参照してください。

 

[英語文書] How to reset the EDR User Interface (UI) password if you forget or password is corrupted.