EDR ネットワークスキャナ用チェックリスト
- EDR UI 内の EDR ネットワークスキャナーのプロパティページのスクリーンショット
- EDR 管理プラットフォームの admin CLI で実行された exportcfg の出力のスクリーンショットまたはログ
- EDR 管理プラットフォームと EDR ネットワークスキャナーで共有している通信用パスワード
- https://support.broadcom.com から .iso または .ova ファイルをダウンロード (要サインイン)
EDR 管理プラットフォームまたはオールインワンのための追加資料チェックリスト
注: Symantec EDR 4.6 では、同一ハードウェアモデルでの設定データのバックアップとリストアがサポートされるようになりました。詳細については Symantec EDR の設定のエクスポート/インポートについて を参照してください。
- EDR UI の全設定のスクリーンショット
- EDR UI を保護するために使用される証明書ファイルのコピー
- EDR と Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) 間の通信を保護するために使用される各証明書ファイルのコピー
- 設定された SEP DB 接続または SEPM コントローラ接続の各ユーザー名とパスワード
- EDR Deny List エントリーのエクスポート (EDR UI の Policies ページからエクスポート可能)
- EDR Allow List エントリーのエクスポート(EDR UI の Policies ページよりエクスポート可能)
- EDR のライセンスファイル (.slfファイル)。開始日が現在の日付より前で、終了日が現在の日付より後であること。
テクニカルサポートケースに従事する場合、以下の追加の資料が必要となる場合があります。
- CLI の admin アカウントで実行された backup コマンドのバックアップファイル
- gather_evidence コマンドで収集される診断ファイル