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SES エージェントに別グループ用の新しいインストールパッケージを使用しても別のグループに移動しない

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Article ID: 239747

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Products

Endpoint Security Endpoint Security Complete

Issue/Introduction

Symantec Endpoint Security (SES) エージェントに、現在のグループとは別のグループ用の新しいインストールパッケージを使用しても、インストールパッケージに割り当てられたグループへ移動しない。

Cause

不正な変更を防止するための実装です。

Resolution

管理者は SES クラウドコンソールから move コマンドを発行してマシンを移動することができます。move コマンドは、複数のマシンまたは単一のマシンを移動するために使用することができます。

既に登録されているクライアントに再インストールする場合、クライアントの既存のハードウェア ID は、SES クラウドデータベース内の既存のデバイスと一致します。インストールパッケージのデフォルト値を無視して、デバイスが現在のグループ割り当てのままであるように設計されています。既存のデバイスはクラウドコンソールの管理者の操作によってのみグループを移動することが、意図された動作です。

Additional Information

オンプレミスの SEP クライアントの動作との比較や回避策については、SEP クライアントのグループやドメインを変更できない を参照してください。

 

[英語文書] SES clients do not move to a separate group once a new install package is used for a separate group.