SEP から SES へ、インストーラを使用して移行する際のグループ移動について

Products

• Endpoint Protection
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Issue/Introduction

オンプレミス版の Symantec Endpoint Protection(SEP) を Integrated Cyber Security Manager(ICDM) から作成したインストーラを使用して移行を行いたい。
Symantec Endpoint Protection Manager(SEPM) は ICDM に登録してあり、SEPM のグループ配下にあるクライアントを ICDM のグループ配下に移動する予定である。

しかし、インストーラを実行して再起動したところクライアントは ICDM のグループ配下には移動せず、SEPM のグループの配下に残ったままである。

Resolution

この動作は予期された動作です。ICDM はクライアントが所属するグループを記憶しており、インストーラを使用してグループを移動することはできません。
そのため、クライアントを移動するには ICDM 上での操作が必要です。
もしくは今回環境のように SEP から SES への移行する際には、ICDM の画面で "Switch Group to Cloud Managed”（グループをクラウド管理に切り替え）コマンドを使用してグループごと移行してください。この移行手順については以下のマニュアルをご参照ください。

Moving from the hybrid-managed Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) option to the fully cloud-managed option

ハイブリッド管理対象 Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) オプションから完全なクラウド管理対象オプションへの移行