開始日に未来の日付が設定されたライセンスファイルの処理について

Products

• Protection Engine for Cloud Services
• Protection Engine for NAS

Issue/Introduction

新しく取得しSymantec Protection Engine (SPE) ライセンスを管理コンソールよりインストールした際、正常に処理が行われているように見えるが、ライセンスステータスが"Not Licensed" もしくはライセンス終了日が表示されない。

Environment

Symantec Protection Engine for Cloud Service
Symantec Protection Engine for NAS

Cause

この事象は開始日に未来の日付が設定されているライセンスをインストールした場合に発生します。

これは仕様の動作です。

Resolution

Symantec Protection Engine (SPE)は使用期間開始日に未来の日付が設定されたライセンスファイルを有効と判断しないため機能有効化処理を行いません。
ライセンスファイルに指定された開始日に一致(または超えた)場合、SPE は有効なライセンスとして認識し正しい有効期限情報を表示します。

 

ご購入いただいたライセンスファイルのライセンス開始日は以下の手順にて確認することが可能です。

1. 新ライセンスファイル(.slf) をメモ帳などのテキストエディタプログラムで開きます
2. 以下キーワードを検索します
     <start_date> 

例: <start_date>2022-04-01</start_date>

 

Additional Information

ご利用いただいております製品のライセンスに関するご質問やご不明な点につきましては、ご販売店様もしくは弊社カスタマケア部門までお問い合わせください。