Symantec Endpoint Detection and Response (SEDR) を新しいバージョンにアップデートしようとしたが、アップグレードが停止しているように見える。
コマンドラインインターフェイス (CLI) で次のコマンドを実行し、更新の状態を確認します。
update status
アップデートに失敗した場合は、失敗したアップデートを消去し、手動でアップデートをダウンロードし、インストールします。
update clean_all
update download
注: PuTTY で CLI に接続している場合、このプロセス中にセッションを閉じないでください。
更新プログラムのダウンロードが失敗したり、妥当な時間で完了しない場合は、ネットワークインターフェイスからパケットをダンプして、ダウンロードが遅い、または停止している原因を特定します。15 分間のパケットダンプで十分なデータが得られます。パケットダンプを作成するには、次のコマンドを使用します。
tcpdump -s 0 -q -C 20 -w eth0.pcap -i eth0 -Z root
約 15 分後 CTRL+C キーを押してパケットキャプチャを停止します。パケットキャプチャファイルは、コマンドを実行したディレクトリに "eth0.pcap" という名前で表示されます。
update install注: インストールコマンドは完了すると再起動を促します。