Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) コントローラの接続が、Endpoint Detection and Response (EDR) コンソールでエラーとなり、失敗している。
SEPM returned a non-200 HTTP response
EDR の central_manager.log に認証エラーが記録されている。
ERROR RMI TCP Connection(512776)-127.0.0.1 (SepmCommunicatorRemoteImpl.java:validateSepm:895) Error when trying to connect to SEPM. Exception : {"errorCode":"401","appErrorCode":"","errorMessage":"Invalid user name or password. Please try again."}:name=ERROR_HTTP_RESPONSE_NOT_OK, description=Sepm returned non 200 HTTP response. There was an error.
SEPM の semapisrv_log.xxxx-xx-xx.0.log に以下のエラーが記録されている。
[https-openssl-apr-0.0.0.0-8446-exec-9] ERROR c.s.s.s.c.e.h.GlobalControllerExceptionHandler - EXCEPTION: error.login
com.symantec.sepm.core.exception.AuthorizationException: error.login
Symantec Endpoint Protection Manager API サービスが EDR に接続する際に問題が発生しているため。
注: 削除した sepm フォルダが再展開され、サービスが正しく実行されます。