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スケジュール生成している詳細レポートのデータが欠落している

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Article ID: 238674

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Email Security.cloud

Issue/Introduction

毎日午前12時に過去1日分のレポート生成を行うスケジュールを設定した。配信されるレポートを見ると、詳細レポートに含まれるはずのメールが無いように見受けられる。

Resolution

弊社サービスを経由してメールが配信れるとそのメールのログがサービス内部で生成されますが、この処理に15~30分程度かかります。レポートをスケジュールする場合はこの処理時間を考慮する必要があります。レポートが作成される時刻(この場合は午前12時)の15~30分前までに配信されたメールがレポートのデータとなります。直前に配信されたメールはレポートに含まれません。

過去1日分のレポート生成時に上記のようなデータ欠落を回避するには、ログ生成に要する時間を見込み、レポート実行時刻を午前12時ではなく午前1時以降に設定してください。

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