アップデートが 471 response, inactivated key で失敗する
Article ID: 237121
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Products
Endpoint Detection and Response
Issue/Introduction
Endpoint Detection and Response (EDR) のコマンドラインからアップデートコマンド (update list, update download, update install) を実行すると、以下のようなエラーが返り、アップデートできない。
http code: 471 response:
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//IETF//DTD HTML 2.0//EN">
<HTML><HEAD>
<TITLE>471 inactivated key</TITLE>
</HEAD><BODY>
<H1>inactivated key</H1> You don't have permission to access <path to patch>
on this server.<P>
</BODY></HTML>
Cause
現在インストールされているライセンスファイルが有効でない、または cert.pem ファイルが無効か破損している。
Resolution
ATP または EDR アプライアンスに現在有効なライセンスがインストールされていることを確認します。現在のライセンス状態が有効と表示されている場合、ライセンスファイルを再度アップロードして証明書を更新してください。ライセンスファイルの再アップロードでも事象が解消しない場合はテクニカルサポートに連絡してください。
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