ブロードコム社への移行後 Symantec Endpoint Detection and Response (SEDR) アプライアンスから診断ログをサーバーにアップロードできなくなった。ログを収集するために SEDR の Web インターフェースからログをダウンロードする必要がある。
Symantec Endpoint Detection and Response 4.2 以降
診断ログファイルをダウンロードするには、以下の手順に従ってください。
gather_logs --to-transfers
list --home | grep SGS-TD
テクニカルサポートから診断ログ取得の依頼があった場合は、上記の診断ログに加え、CLI で status_check コマンドを実行し、実行結果の内容をテキストファイルにコピーしてあわせて提供してください。