Support Portal のログインの問題 :「エラーが見つかりました。フォームを確認して修正してください。」というエラーメッセージについて

Products

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Issue/Introduction

サポートポータルにログインしようとすると、「エラーが見つかりました。フォームを確認して修正してください」というエラーメッセージが表示される。

Environment

ZScaler Proxy または VPN サービスを使用している Broadcom のお客様

Cause

ZScaler または同様の proxy / VPN サービスを使用しているため。

Resolution

問題を回避するには、社内の IT チームに連絡し、ZScaler (またはその他の類似のサービス) の設定にて、エンドポイントまたはその他のセキュリティ製品をホワイトリストに登録する必要があります。

 

次のリンクを使用して、Broadcom サポートポータルを許可リストに追加してください。

• https://login.Broadcom.com
• https://login.broadcom.com/.well-known/webfinger

 

役立つリソース:

• https://help.zscaler.com/zia/exempting-urls-cloud-apps-authentication
• https://help.zscaler.com/zia/adding-urls-allowlist

Additional Information

カスタマーケアに連絡する方法：コンタクトサポート