SEPM にクライアントのログが取り込まれない、または取り込まれるまで時間がかかる
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Endpoint Protection
Issue/Introduction
SEP マネージャ（以下 SEPM）にクライアントからのログが取り込まれなくなっていたり、取り込まれるまで時間を要することがある。
SEPM の AgentTrafficLogCollector-ExecutionPool や AgentSecurityLogCollector-ExecutionPool ログ等、クライアントのログを SEPM データベースへ格納する処理が記録されるログにて、次のようなメッセージが残されている。
2022-01-09 12:42:44.281 THREAD 315549 警告: BatchLogHandler>> Got a SQLException. code=1105 message=データベース 'sem5' にオブジェクト 'dbo.AGENT_TRAFFIC_LOG_2' の領域を割り当てられませんでした。'FG_LOGINFO' ファイル グループがいっぱいです。不要なファイルの削除、ファイル グループ内のオブジェクトの削除、ファイル グループへの新しいファイルの追加、またはファイル グループの既存のファイルの自動拡張の設定のいずれかを行ってディスク領域を作成してください。
2022-01-09 13:12:44.377 THREAD 315888 警告: BatchLogHandler>> Got a SQLException. code=1105 message=データベース 'sem5' にオブジェクト 'dbo.AGENT_TRAFFIC_LOG_2' の領域を割り当てられませんでした。'FG_LOGINFO' ファイル グループがいっぱいです。不要なファイルの削除、ファイル グループ内のオブジェクトの削除、ファイル グループへの新しいファイルの追加、またはファイル グループの既存のファイルの自動拡張の設定のいずれかを行ってディスク領域を作成してください。
2022-01-09 13:43:24.466 THREAD 316205 警告: BatchLogHandler>> Got a SQLException. code=1105 message=データベース 'sem5' にオブジェクト 'dbo.AGENT_TRAFFIC_LOG_2' の領域を割り当てられませんでした。'FG_LOGINFO' ファイル グループがいっぱいです。不要なファイルの削除、ファイル グループ内のオブジェクトの削除、ファイル グループへの新しいファイルの追加、またはファイル グループの既存のファイルの自動拡張の設定のいずれかを行ってディスク領域を作成してください。
2022-01-09 14:13:24.570 THREAD 316507 警告: BatchLogHandler>> Got a SQLException. code=1105 message=データベース 'sem5' にオブジェクト 'dbo.AGENT_TRAFFIC_LOG_2' の領域を割り当てられませんでした。'FG_LOGINFO' ファイル グループがいっぱいです。不要なファイルの削除、ファイル グループ内のオブジェクトの削除、ファイル グループへの新しいファイルの追加、またはファイル グループの既存のファイルの自動拡張の設定のいずれかを行ってディスク領域を作成してください。
2022-01-09 14:43:24.661 THREAD 316823 警告: BatchLogHandler>> Got a SQLException. code=1105 message=データベース 'sem5' にオブジェクト 'dbo.AGENT_TRAFFIC_LOG_2' の領域を割り当てられませんでした。'FG_LOGINFO' ファイル グループがいっぱいです。不要なファイルの削除、ファイル グループ内のオブジェクトの削除、ファイル グループへの新しいファイルの追加、またはファイル グループの既存のファイルの自動拡張の設定のいずれかを行ってディスク領域を作成してください。
2022-01-09 15:13:24.764 THREAD 317126 警告: BatchLogHandler>> Got a SQLException. code=1105 message=データベース 'sem5' にオブジェクト 'dbo.AGENT_TRAFFIC_LOG_2' の領域を割り当てられませんでした。'FG_LOGINFO' ファイル グループがいっぱいです。不要なファイルの削除、ファイル グループ内のオブジェクトの削除、ファイル グループへの新しいファイルの追加、またはファイル グループの既存のファイルの自動拡張の設定のいずれかを行ってディスク領域を作成してください。
2022-01-09 15:43:24.846 THREAD 317442 警告: BatchLogHandler>> Got a SQLException. code=1105 message=データベース 'sem5' にオブジェクト 'dbo.AGENT_TRAFFIC_LOG_2' の領域を割り当てられませんでした。'FG_LOGINFO' ファイル グループがいっぱいです。不要なファイルの削除、ファイル グループ内のオブジェクトの削除、ファイル グループへの新しいファイルの追加、またはファイル グループの既存のファイルの自動拡張の設定のいずれかを行ってディスク領域を作成してください。
Environment
SEPM のデータベースとして SQL Server を別途構築している
Cause
データ格納先の SQL Server のデータベースにて、ファイルサイズの上限サイズを設定していたり、データベースファイルが格納されているディスクに空き容量がないかディスククォータ制限がかけられており、そのためクライアントログを格納するためにデータベース領域を拡張できないことが原因です。
Resolution
このメッセージは SQL Server 側からのものであるため、対処は SQL Server 側で SEPM 用データベースやファイルのサイズ制限が設けられていないか、ディスクに空き容量があるかを確認します。もし制限や空き容量不足があれば、拡張できるよう設定します。
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