2 つ以上のウイルス対策アプリケーションを同じコンピュータ上で使用する
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Issue/Introduction
コンピュータ上で 2 つ以上のウイルス対策アプリケーションを同時に実行しても問題ないかどうかを知りたい。
Resolution
Symantec Endpoint Protection (SEP) などのウイルス対策を含む Symantec ソリューションと同時にサードパーティのウイルス対策ソリューションを使用すると、予期しない動作や望ましくない結果を引き起こす可能性があり、サポート対象外です。一度に実行するアンチウイルスプログラムは 1 つだけにしてください。
メモリ上で複数のアンチウイルスプログラムをアクティブにすると、追加のリソースを使用し、プログラムの競合、誤ったウイルス警告、および保護機能の低下を招く可能性があります。
複数のウイルス対策プログラムを使用することのリスク
アンチウイルスおよびアンチスパイウェアプログラムは、一般的にセキュリティのために、他のプログラムの動作を中断することを想定して書かれています。このようなプログラムが複数実行されている場合、互いに干渉し合う可能性があります。
簡単な例として、あるコンピューターにアンチウィルススキャナー A と B がインストールされているとします。プログラム A は、あるファイルをスキャンするために一時的な場所にコピーします。プログラム B は、このファイルの動きに気づき、そのファイルをプログラム A の一時的な場所から自分の場所にコピーします。プログラム A はそのファイルの動きに気づき、またコピーを作成し、そうして無限ループが形成されます。この結果、コンピュータのメモリやハードディスクの容量が不足したり、アンチウイルススキャナのハングアップやクラッシュ、またはその他の望ましくない動作が発生する可能性があります。
競合を引き起こす可能性のあるプログラムの種類
以下の種類のプログラムは、同時に実行しないでください。
- Norton AntiVirus、Symantec Endpoint Protection、McAfee VirusScan、Kapersky AntiVirus などのウイルス対策およびスパイウェア対策のリアルタイムスキャンプログラム。
- Windows Malware Removal Tool などのオンデマンドスキャンプログラム。
- 個々の脅威からファイルを削除するために設計された単発使用のマルウェア除去ツール。
同時に実行可能なウイルス対策プログラムの種類
サーバーの種類によっては、そのサーバーが扱うコンテンツに特化したスキャンを行うウイルス対策ソフトがあります。例えば Symantec Mail Security for Microsoft Exchange (SMSMSE) は Microsoft Exchange を介して送られてくるメッセージをスキャンし、それ以外のものはスキャンしません。SMSMSE を実行するサーバーでは、ファイルシステムの残りの部分を保護するために SEP などの別のアンチウイルスプログラムが必要になります。
SMSMSE などのプログラムは SEP などのリアルタイムスキャナーと同時に実行することができますが、同じファイルをスキャンしないようにすることが条件となります。SEP と SMSMSE の場合、SEP Auto-Protect リアルタイムスキャナーには、SMSMSE がスキャンするフォルダーをスキャンしないようにするフォルダー除外機能が組み込まれています。サーバーとエンドポイントプログラムの他の組み合わせの場合、そのような除外を手動で作成する必要がある場合があります。
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