「予期しないシステムエラー」が表示される

Products

• Email Security.cloud
• Web Security.cloud

Issue/Introduction

Web コンソールの特定メニューにアクセスしたときに「予期しないシステムエラー」のエラー画面が表示される。

• 予期しないシステムエラーが起きました - しばらくしてからもう一度お試しください。問題が解決しない場合にはサービスプロバイダのサポートグループに参照番号 (********) で問い合わせてください。
• 予期しないシステムエラーが起きました - 後でもう一度試してください。問題が解決しない場合にはサービスプロバイダのサポートチームに参照番号 ******** を伝えて相談してください。

 

Resolution

以下を対処を行い同様のエラーが発生するかどうかをご確認下さい。

• ブラウザキャッシュをクリアしてから同じ画面にアクセスする。
• 別のブラウザや別の PC から同じ画面にアクセスする。

同様のエラーが繰り返し発生する場合は、参照番号を記載の上でサポートセンターまでお問い合わせ下さい。