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Error:License suspension by server avoidance が表示されています。

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Article ID: 229246

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Symantec

Issue/Introduction

Management Center(MC)のABRCA証明書対策版にアップグレードしているにもかかわらず、
License suspension by server avoidanceが11月15日から出力されています。
原因と対策について教えてください。

Cause

MCは、validation.es.bluecoat.comと通信する事によって、Licenseのvalidationを実施しています。
具体的には、validation.es.bluecoat.comとSSLのコネクションが確立された後、
validation.es.bluecoat.comからの証明書要求に対して自信の証明書を送信することによって有効性が確認されます。

MCは、自信の証明書と、abrca.bluecoat.comが発行したVitrual Appliance Birth Certificate Intermediate CAの証明書を
validation.es.bluecoat.comへ送信しますが、2021年11月15日でVitrual Appliance Birth Certificate Intermediate CAの証明書が
有効期限切れとなっており、有効性の確認に失敗します。

Environment

Release : 3.1.4.1

Component : License

Resolution

MCのABRCA対策KBには、中間証明書(Intermediate CAの証明書)の事について詳述されておりませんが、
ABRCA対策版である、MC3.1.4.1などへのアップグレードと、中間証明書の更新として

(config)# licensing load username password

を実施する事で、「License suspension by server avoidance x days」は解決することが可能です。

Additional Information

validation.es.bluecoat.comとの通信を直ちに実施させて事象を解決するには、
(config)# licensing load username passwordを実行後、MCの再起動を実施してください。