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VIP アカウントの 連絡先情報を変更または更新する方法

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Article ID: 229189

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VIP Service

Issue/Introduction

Symantec Validation and ID Protection (以下、VIP)アカウントに登録されている連絡先情報 (Corporate Contact 、 Technical Contact 、Billing Contact )に有効な連絡先が登録されていない場合、VIP アカウントに関する重要な通知等が受け取れない場合があります。

Environment

https://manager.vip.symantec.com/vipmgr/helpcontentvipacctmgmt.v

Resolution

VIP アカウントに登録されている Corporate Contact 、Technical Contact 、Billing Contact を変更また更新するには、次の手順にしたがいます。

  1. 本ナレッジベース記事に添付されている申請フォームをダウンロードし、記入します。
  2. 連絡先変更依頼のためのテクニカルサポートケースを作成します。
    Broadcom サポートポータルよりサポートケースを作成する方法は、こちらのナレッジベース記事を参照してください。
  3. 作成したテクニカルサポートケースに記入済みの申請フォームを添付します。

連絡先情報の変更をご依頼いただくにあたり、以下の点についてご注意ください。

  • 申請フォームにはお客様の組織にて承認された署名者による署名が付されている必要があります。
  • 個人の電子メールアドレスを連絡先として登録することはできません。
  • 依頼をいただいてから変更が完了するまでに数日から1週間ほど要する場合があります。

Attachments

1637908590225__VIP_CONTACT_CHANGE_FORM.docx get_app