プラットフォームをサポートしないエラーで SEP クライアントのインストールに失敗する

Products

• Endpoint Security
• Endpoint Protection

Issue/Introduction

SEP マネージャ（以下 SEPM）で作成したインストールパッケージを使い、Windows 版の SEP クライアントをインストールしようとすると、次のエラーで失敗する。

Environment

Endpoint Protection 14.3 

Cause

インストールパッケージ作成時に選択した OS のビット数と、実際にインストールする Windows OS のビット数が異なっている

Resolution

SEPM でインストールパッケージを作成する際に、プラットフォームが Windows 32 ビットとなっているものを選択して、インストールパッケージを作成します。