各サービス運用状況の確認・購読と、弊社製品に関するご案内を購読する手順

Products

• Support Portal

Issue/Introduction

この文書では、各サービスの運用状況を確認・購読する手順ならびに、Broadcom 製品に関するご案内を購読する手順をご紹介しています。

Cause

NA

Environment

Support Portal

Resolution

以下2つの方法にて各サービスの運用状況ならびに、Broadcom 製品に関するご案内を確認または購読することができます。

1. サービスステータス - 各サービスの運用状況とメインテナンス情報
2. サポートポータル - Broadcom 製品に関するご案内


各種情報の購読手順
サービスステータス
(1) ステータスページを開いてください。
https://status.broadcom.com/

各種サービスの運用状況が一覧表示されます。
グリーンのチェックマークが付いているサービスは正常稼働を意味します。

(2) ご利用のサービスをクリックしてください。
現在の状況と過去90日間のインシデント情報が表示されます。
また、メインテナンススケジュールをご紹介しています。

(3) 画面右上の"Subscribe" をクリックすると対象サービスの情報を購読登録いただけます。

(4) 購読可能なコンポーネントが表示されます。
必要な情報にチェックを入れてください。
完了後、"SAVE" をクリクしてください。


SMS をご利用の場合はご登録いただいた電話番号宛に以下のようなショートメッセージが配信されます。
購読内容の追加変更もしくは購読解除の際に必要となりますので削除しないようお願いします。

サポートポータル
(1) サポートポータル を開いてください。
https://support.broadcom.com/

(2) 画面右上 のLOGIN をクリックしポータルにログインしてください。
MyBroadcom アカウント・パスワードが不明である場合は、"Forgot Username/Password?" をクリックしてください。
ウィザードの内容にそって処理を進めてください。


アカウント未登録である場合はカスタマケア窓口までお問い合わせください。
[CA] カスタマケア リクエストフォーム ガイド （ライセンス/サポートポータル等に関するお問い合わせ用フォーム）


(3) ログイン後、製品群一覧が表示されます。
対象の製品群をクリックしてください。

 

(4) 画面上部の"MY TOOLS" をクリックし、"Subscription"を選択してください。

(5) 製品一覧が表示されます。
購読する製品情報にチェックを入れてください。
完了後、"SAVE" をクリックし、登録を完了してください。

Additional Information

購読解除方法につきまして
サービスステータス
サービスステータス情報のメールにて購読登録した場合は、Subscribe にメールアドレスを入力し、 "SUBSCRIBE VIA EMAIL"をクリックしてください。


購読を停止する場合は、"Unscribe from Update" をクリックしてください。


SMS の購読解除を行う場合は、購読登録時に弊社より配信しましたショートメッセージ内に含まれるリンクより購読解除を行ってください。

以下ポップアップが表示されます。
"UNSCRIBE FROM UPDATE" をクリックしてください。


購読解除完了後、画面上部に以下メッセージが表示されます。

SMS による購読を解除した場合、ご登録いただいた電話番号宛に解除完了のメッセージが配信されます。

サポートポータル
サポートポータルにログイン後、"MY TOOLS" - "Subscription" を開き、製品一覧を開いてください。
購読を解除する情報のチェックを外してください。
完了後、"SAVE" をクリックしてください。