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CASOSをアップグレードする際の推奨手順を教えてください

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Article ID: 226763

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CAS-S400 Content Analysis Software CAS-S200 CAS-S500 CAS-VA

Issue/Introduction

CASOSのアップグレードを検討しています。
問題が発生した際の対処方法を含めて推奨の方法を教えてください。

Resolution

アップグレード時の推奨手順は以下となります

1.万一に備え下記のドキュメントを参照して設定のバックアップを作成

 

#################
何らかの問題がアップデート後に発生した場合
下記KBを参照し、アップデート前のバージョンでの工場出荷状態に戻してから保存しておいた設定を戻す必要があります
KB171567
※アップデート後のバージョンで工場出荷状態に戻す事も可能ですが、その場合は設定項目をすべて再度手動で設定する必要があります
#################

2.ProxySGと連携している場合は連携を解除

3.再起動

4.保存されたcoreファイルがあればすべてのcoreファイルを削除

5.インターネットへ接続している事を確認

6.Licenseダウンロード(Download license from Symantec) > The license was successfully downloaded. ライセンスファイルが正常にダウンロードできたことを確認。サブスクリプション情報が期待通りであることを確認

7.AVパターンアップデート(Force Update All Now)を実施 > すべてがSuccess(200)となる事を確認

8.CASOSをアップデート

9.アップデート後、新しいイメージがdefaultとなっていることを確認の上Reboot System and load saved default system image

10.再起動後インターネットへ接続している事を確認

11.Licenseダウンロード(Download license from Symantec) > The license was successfully downloaded. ライセンスファイルが正常にダウンロードできたことを確認。サブスクリプション情報が期待通りであることを確認

12.AVパターンアップデート(Force Update All Now) > すべてがSuccess(200)となる事を確認

13.更なるCASOSのアップデートが必要であれば、手順1からの手順を再実行。必要がなければProxySGと再連携して運用開始

 

 

Additional Information

既知問題
2.4.2.1/2.4.2.2 Proxy設定をしているとtrust-packageのアップデートに失敗します
問題詳細とワークアラウンドは下記のKBを参照してください
KB225106

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