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エラー: Registration / Activation is not completed successfully while upgrading the basic account

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Article ID: 226429

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Issue/Introduction

Broadcom サポートポータルアカウントをベーシックユーザーからエンタープライズユーザーにアップグレードしているが、"Registration / Activation is not completed successfully. Please contact customer care" のエラーが発生する。

Resolution

エンタープライズユーザーになるために、以下の手順でアップグレード手続きを行ってください。

1. https://support.broadcom.com/ にログインします。
2. [Semiconductors] をクリックします。

3. [Product Downloads] をクリックします。

4. 利用可能な機能の確認後、新しいページにリダイレクトされ、"Please Click Here to upgrade to Enterprise" というメッセージが表示されます。このリンクをクリックすると [アップグレードページ] が表示されるので、必要な情報を入力してリクエストを送信してください。


 

5. アップグレードが完了したら、希望するサポート部門に戻ってください。


さらにサポートが必要な場合:

これらのステップでサポートが必要な場合は、Broadcom カスタマーケア にお問い合わせください。また、カスタマーサポートサイト の右下にあるバーチャルチャットもご利用いただけます。

Additional Information

Error: Registration / Activation is not completed successfully while upgrading the basic account (English version)

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