Broadcom サポートポータルアカウントをベーシックユーザーからエンタープライズユーザーにアップグレードしているが、"Registration / Activation is not completed successfully. Please contact customer care" のエラーが発生する。
エンタープライズユーザーになるために、以下の手順でアップグレード手続きを行ってください。
1. https://support.broadcom.com/ にログインします。
2. [Semiconductors] をクリックします。
3. [Product Downloads] をクリックします。
4. 利用可能な機能の確認後、新しいページにリダイレクトされ、"Please Click Here to upgrade to Enterprise" というメッセージが表示されます。このリンクをクリックすると [アップグレードページ] が表示されるので、必要な情報を入力してリクエストを送信してください。
5. アップグレードが完了したら、希望するサポート部門に戻ってください。
これらのステップでサポートが必要な場合は、Broadcom カスタマーケア にお問い合わせください。また、カスタマーサポートサイト の右下にあるバーチャルチャットもご利用いただけます。