Validation サーバーを開始できない

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Issue/Introduction

Symantec Validation and ID Protection (以下、VIP) Enterprise Gateway で Validation サーバーサービスを開始できない。

Cause

Validation サーバーのログファイルサイズは4GBが上限です。
ログファイルサイズのサイズ上限を超えると、Validationサーバーを開始することができなくなります。

Resolution

Validation サーバのログファイルサイズが4GB 以上になっている場合は、以下の手順でログファイルを退避します。

  1. Validation サーバをVIP Enterprise Gateway 管理コンソールから停止します
  2. 該当のログファイルを他の場所に移動します(ファイル名変更のみで同一フォルダに残す方法では事象は改善しません)
  3. Validationサーバーのログレベルを「INFO」に設定し、保存します
  4. Validationサーバーサービスを起動します