Warning:Scanning the object 'XXX.zip' failed: user_cancel: 11

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Article ID: 223293

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Content Analysis Software

Issue/Introduction

Content Analysis(CAS)のlogファイル/var/log/casに、Scanning the object 'XXX.zip' failed: user_cancel: 11が表示されました。
原因は何ですか?

2019-10-17T16:13:48.636982+09:00 symantec[20416]: WARNING  : SymantecJob::OnFileTyped: max total uncompressed size exceeded: 5369353381 > 5368709120
2019-10-17T16:13:49.395954+09:00 symantec[20416]: DEBUGGING: scanner() returned 0x4
2019-10-17T16:13:49.396211+09:00 symantec[20416]: DEBUGGING: ScanProgress::Error() called: 11
2019-10-17T16:13:49.396491+09:00 symantec[20416]: WARNING  : Scanning the object 'XXXXXXXXXXXXXX.zip' failed: user_cancel: 11
2019-10-17T16:13:49.403932+09:00 symantec[20416]: WARNING  : ScanFile failed

Environment

Release : 2.4

Component : scan

Resolution

CASで設定したスキャン対象のファイルサイズを超過した際に出力されます。
このログが出力された場合、対処のファイルスキャンはキャンセルされ、ブロック/許可の設定に従って処理されます。