SONAR がエラーを生成しました: コード 0: 説明: 定義失敗: 0

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Endpoint Protection

Issue/Introduction

SEP クライアント の OS イベントログに下記のメッセージが記録されている。

SONAR がエラーを生成しました: コード 0: 説明: 定義失敗: 0。バイナリバージョン: 0
SONAR がエラーを生成しました: コード 1: 説明: ヒューリスティックスキャンエラーまたはロードエラー

Cause

SONAR 機能が含まれていないインストールパッケージを用いながら、SONAR 機能が有効となっている環境で記録されることがあります。

Resolution

SONAR 機能をご利用の際は、次の点についてご確認いただき、状況が改善されるかご確認ください。

  • インストールパッケージに SONAR 機能が含まれている(インストールパッケージ作成画面の、クライアントインストールの機能セット画面で確認できます)
  • ウイルスとスパイウェアの対策ポリシーにて SONAR 機能を有効にする
  • SEP クラシアンとにてプロアクティブ脅威防止機能の定義を最新へ更新する