Apple Silicon (M1) デバイスで Rosetta が mac クライアントのインストールを遮断する

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Endpoint Protection

Issue/Introduction

Apple Silicon (M1) デバイスへの mac クライアントのインストールを、Rosetta が以下のエラーで遮断する場合があります。
"このバージョンの Symantec Agent for Mac は Apple M1 チップではサポートされていません。"

Environment

Symantec Endpoint Protection for mac クライアント バージョン 14.3 RU2 (14.3.4625.2000) 以降

Resolution

回避策:

  • ご利用の mac デバイスの Rosetta のバージョンが古いか、Rosetta が正しくインストールされていない場合は、mac クライアントのインストールを開始する前に、mac デバイス上で以下のコマンドを実行してください。
    softwareupdate --install-rosetta
  • mac クライアントインストーラーが Rosetta を使用して実行されるようになっている場合、[Rosetta を使用して開く] のチェックを外してからインストールを再度行ってください。

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