Email Security.cloud メールリトライスケジュールについて/Retry Schedule (Intervals) in Email Security.Cloud

Products

• Email Security.cloud

Issue/Introduction

この技術文書では Email Security.cloud からメールが配送できなかった場合のリトライ (再送) スケジュールをご案内しています。

 

Environment

Email Security.cloud

Cause

 

 

Resolution

受信者のサーバが一時的にメールを受け取れなかった場合、 Symantec.cloud の配信サーバから受信者側 MTA に対し以下スケジュールにて再配送 (以下、リトライ) を試みます。

リトライスケジュール

Symantec.cloud 配信サーバは、常に下記のリトライスケジュールによってメール再配送を試みます。

メッセージ再配送(リトライ)は下記に表示されている値から-30秒から+30秒の範囲にて実施されます。

 

デフォルトリトライスケジュール

リトライ回数	秒	D‐HH:MM:SS
1	400	0‐00:06:40
2	800	0‐00:13:20
3	1600	0‐00:26:40
4	3200	0‐00:53:20
5	6400	0‐01:46:40
6	12800	0‐03:33:20
7	25600	0‐07:06:40
8	51200	0‐14:13:20

 

この後 12 時間毎にリトライを繰り返し、最長 7 日間 21 回リトライを繰り返します。 

デフォルトでは、最長リトライ期間 7 日間 21 回を超えると、メールを破棄し Symantec.cloud サービスから送信者に対して 554 5.4.7 [internal] exceeded max time without delivery とともに通知メール（配信不能通知 = NDR）を返します。

 

 

リトライスケジュールの変更について

リトライの時間間隔は変更できませんが期間は変更可能です。
手順を以下技術文書にてご紹介しています。

Article ID: 223470

Email Security.cloud　再試行通知スケジュールの変更 (broadcom.com)