イメージ取得先ディスクを選択すると Application Error 31002 が発生する

Products

• Ghost Solution Suite

Issue/Introduction

ブートディスクで起動後、[Select local source drive by clicking on the drive number] 画面でイメージを取得するディスクを選択すると、 Application Error 31002 が発生してイメージを取得できない。

※イメージを取得対象のマシンは Windows OS です

 

[エラーメッセージ]
Application Error 31002
Unable to access Linux partition x

 

 

Environment

Ghost Solution Suite 3.x

 

Resolution

本エラーは、複数の要因が考えられます。
下記内容について確認します。

 

＜確認内容＞

1. Bitlocker が無効となっているか
   「有効」となっている場合は「無効」に変更します
   
   
2. [Select local source drive by clicking on the drive number] 画面で「80」OS Volumes を選択していないか
   内蔵ディスクを選択する必要がありますので、通常「80」は選択しません。
   基本的に内蔵ディスクが１本搭載されている場合は「1」を選択します。
   
   
3. ADKのバージョンが古い場合はアップデートする
   Boot Disk Creator に紐づけている ADK のバージョンが古い場合、使用している Ghost のバージョンでサポート対象となっていることを確認のうえ、最新のADKにアップデートします