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イメージ取得先ディスクを選択すると Application Error 31002 が発生する

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Article ID: 216369

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Products

Ghost Solution Suite

Issue/Introduction

ブートディスクで起動後、[Select local source drive by clicking on the drive number] 画面でイメージを取得するディスクを選択すると、 Application Error 31002 が発生してイメージを取得できない。

※イメージを取得対象のマシンは Windows OS です

 

[エラーメッセージ]
Application Error 31002
Unable to access Linux partition x

 

 

Environment

Ghost Solution Suite 3.x

 

Resolution

本エラーは、複数の要因が考えられます。
下記内容について確認します。

 

<確認内容>

  1. Bitlocker が無効となっているか
    「有効」となっている場合は「無効」に変更します

  2. [Select local source drive by clicking on the drive number] 画面で「80」OS Volumes を選択していないか
    内蔵ディスクを選択する必要がありますので、通常「80」は選択しません。
    基本的に内蔵ディスクが1本搭載されている場合は「1」を選択します。

  3. ADKのバージョンが古い場合はアップデートする
    Boot Disk Creator に紐づけている ADK のバージョンが古い場合、使用している Ghost のバージョンでサポート対象となっていることを確認のうえ、最新のADKにアップデートします