Symantec Endpoint Protection for Linux で定義ファイルが更新されない。

book

Article ID: 211736

calendar_today

Updated On:

Products

Endpoint Protection

Issue/Introduction

Symantec Agent for Linux Version: 14.3.457.1100のSEPクライアントを導入しましたが、LiveUpdateのスケジュール期間を過ぎてもSEPMで定義ファイルのバージョンが更新されず、「利用不能状態」となっています。

SEPFL 14.3RU1MP1ではどのようにすれば上記問題を解決出来ますでしょうか。

 

Environment

Release :

Component :

Resolution

クライアント側のLiveUpdateログ(lux.log)では以下のエラーが発生していました。

22:18:02.806493 [Check for Updates - START]
22:18:02.817015  Result Code: 0x00010000
22:18:02.817080  Result Message: OK
22:18:02.817124  Component Status Changes:
22:18:02.817181   {5E64536F-84FF-4BFC-A36A-DAF3706F61DE} : 0x80010733
22:18:02.817221  [Component - START]
22:18:02.817280   Component ID: {5E64536F-84FF-4BFC-A36A-DAF3706F61DE}
22:18:02.817321   Available Updates: 0
22:18:02.817369  [Component - END]
...
22:18:02.828773 [Session Results - START]
22:18:02.828847  Session Result Code: 0x00010600
22:18:02.828890  Session Result Message: OK - no updates available
22:18:02.828929  [Component Result - START]
22:18:02.828967   Component ID: {5E64536F-84FF-4BFC-A36A-DAF3706F61DE}
22:18:02.829025   Display Name: SymPlatform Definitions
22:18:02.829076   PVL: SymPlatform_Linux-SEP 14.3 RU1_MicroDefsB.CurDefs_SymAllLanguages
22:18:02.829119   Result Code: 0x80010733
22:18:02.829157   Result Message: OK - catalog not available
22:18:02.829194  [Component Result - END]
22:18:02.829231 [Session Results - END]

定義ファイルの更新経路は以下の構成です。
 デフォルトのLiveUpdateサーバ -> 社内LiveUpdateサーバー -> SEPマネージャー -> SEP クライアント

定義ファイル更新経路上をチェックしたところ、LUAで以下のコンポーネントが
登録されておらず、配布されていないことがわかりました。

 Client - SymPlatform Definitions (Linux)
 
こちらを追加することで定義ファイルの更新ができたことをご確認いただきました。