LiveUpdate Administratorサーバのログインページにアクセスできない。
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LiveUpdate Administratorサーバのログインページにアクセスできない。

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Article ID: 203994

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Endpoint Protection

Issue/Introduction

LiveUpdate Administrator(以下LUAと省略)のログインページにアクセスすると以下のエラーが発生し、ログインができません。
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HTTPステータス 404 – 見つかりません。
タイプ ステータスレポート
説明 オリジンサーバーは、ターゲットリソースの現在の表現を見つけられなかったか、またはそれが存在することを開示するつもりはありません。
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LUA Apache TomacatサービスやOSを再起動しても解消できず、tomcatのログに以下のエラーが記録されています。
(一部改行位置を変更しています。)

TIMESTAMP 重大 [localhost-startStop-1] org.springframework.web.context.ContextLoader.initWebApplicationContext Context initialization failed
 org.springframework.context.ApplicationContextException: Failed to start bean 'schedule'; 
  nested exception is org.springframework.scheduling.SchedulingException: Could not start Quartz Scheduler;
  nested exception is org.quartz.SchedulerConfigException: Failure occured during job recovery.
  [See nested exception: org.quartz.JobPersistenceException: Couldn't recover jobs: null [See nested exception: java.lang.NullPointerException]]


Environment

Release :

Component :

Cause

この事象は日本語OS上でダウンロードや配布スケジュールにおいてタイマーが選択され、
タイマー > 開始時刻の順番で登録された場合に発生します。
Javaシステム(OpenJDK)への移行により日本語環境での日付の取り扱いに不具合があることが判明しました。
この不具合に起因して、問題が発生していることがわかりました。

Resolution

LUAの次期バージョンで修正予定です。

復旧にはLUAの再インストールが必須となります。

このため、タイマーを設定する前に復旧用の設定のエクスポートを行い、再インストール時の復旧を
推奨させていただきます。

また、事象を発生させないためにタイマーを設定する際には以下のいずれかの手順で設定してください。
  1. 設定の順番を必ず、開始時刻 > タイマーで行う。
  2. 一旦、「適用」で情報を保存したのちに「OK」で画面を閉じる。
この場合、開始時間は現在時刻で設定されるため、初回の起動は開始時刻+タイマー時間経過後となります。