Downloading CA Endevor PAX file gets 550 File not found, access denied.

Products

• Endevor
• Endevor Natural Integration
• Endevor - ECLIPSE Plugin
• Endevor - Enterprise Workbench

Issue/Introduction

Information given from the website:

Host:    ftp://downloads.broadcom.com                   
Broadcom recommends FileZilla or WinSCP for FTP download
Username:       [email protected]                  
Password:        login with your support password       
Order Location:  /nnnnnnnn/DVD0000000001241.pax.Z       

 

here is the job submitted

//GETPAX  EXEC PGM=FTP,REGION=0M,TIME=NOLIMIT                 
//*        PARM='( timeout 720 exit=8'                        
//SYSTCPD  DD  DISP=SHR,DSN=hlq.mlq.TCPPARMS(TCPDATA) 
//SYSPRINT  DD  SYSOUT=*                                      
//OUTPUT    DD  SYSOUT=*                                      
//INPUT     DD  *                                             
downloads.broadcom.com                                        
anonymous                                                     
[email protected]  mypsw                         
ascii                                                         
binary                                                        
lcd /ENDEVOR/R181/                        +           
ls                                                            
get  /nnnnnnnn/DVD0000000001241.pax.Z (repl                   
LS                                                            
quit                                                          
/*                                                            

 

Job output:

   

EZA1736I FTP                                                                 
EZY2640I Using /etc/ftp.data for local site configuration parameters.        
EZY2678E BLOCKSIZE must be a multiple of LRECL for RECFM FB.                 
EZA1450I IBM FTP CS V2R3                                                     
EZA1466I FTP: using TCPIPCGI                                                 
EZA1456I Connect to ?                                                        
EZA1736I downloads.broadcom.com                                              
EZA1554I Connecting to: ftpdownloads.broadcom.com xxx.xxx.xxx.xxx port: xx.  
220-Welcome to CA Managed File Transfer. DMFT1                               
220 CA Managed File Transfer - Server Ready!                                 
EZA1459I NAME (downloads.broadcom.com:Z6003M):                               
EZA1701I >>> USER anonymous                                                  
331-Enter e-mail for password.                                               
331 Username OK.  Need password.                                             
EZA1789I PASSWORD:                                                           
EZA1701I >>> PASS                                                            
230 Password OK.  Connected. logged in                                       
EZA1460I Command:                                                              
EZA1736I ascii                                                                 
EZA1701I >>> TYPE A                                                            
200 Command ok : ASCII type selected.                                          
EZA1460I Command:                                                              
EZA1736I binary                                                                
EZA1701I >>> TYPE I                                                            
200 Command ok : Binary type selected.                                         
EZA1460I Command:                                                              
EZA1736I lcd /ENDEVOR/R181/                        +                   
EZA1736I ls                                                                    
EZA2581I HFS directory /ENDEVOR/R181/ is the current working directory.
EZA1460I Command:                                                              
EZA1736I get  /nnnnnnnn/DVD0000000001241.pax.Z (repl                           
EZA1701I >>> PORT xxx,xxx,xx,xxx,x,xx                                          
200 PORT command successful. xx.xx.xxx.xxx:xxxxx.                              
EZA1701I >>> RETR /nnnnnnnn/DVD0000000001241.pax.Z                             
550 File not found, access denied.                                             
EZA1460I Command:                                          
EZA1736I LS                                                
EZA1701I >>> TYPE A                                        
200 Command ok : ASCII type selected.                      
EZA1701I >>> PORT xxx,xxx,xx,xxx,x,xx                      
200 PORT command successful. xx.xx.xxx.xxx:xxxxxx.          
EZA1701I >>> NLST                                          
150 Opening data connection for file list.                 
226 Directory transfer complete. (generate:91ms)(send:92ms)
EZA1701I >>> TYPE I                                        
200 Command ok : Binary type selected.                     
EZA1460I Command:                                          
EZA1736I quit                                              
EZA1701I >>> QUIT                                          
221 Goodbye.                                                                                        

Environment

Release : 18.0  18.1

Component : CA Endevor Software Change Manager

Resolution

The user logon id of anonymous no longer has the proper access authority to access individual download directories.

 

Need to use the creditials given in the download instructions:

 

Username:        [email protected]                  
Password:        login with your support password     

 

 

In the download job change anonymous to  - [email protected]

 

And use 'your support password'  as the password in the download job.