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Clarity - Clicking link for Project and it never opens

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Article ID: 201350

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Clarity PPM On Premise

Issue/Introduction

I'm unable to open a Project. When clicking the link, nothing opens, and Clarity shows it's loading and never progresses.

Logs may show error like this:

[Oracle] ORA-01652: unable to extend temp segment by 128 in tablespace TEMP

Related to this query

select  action_code 
          from    cmn_actions a, cmn_pages p, cmn_page_portlets pp
          where   a.page_id = p.id 
          and     p.id = pp.page_id 
          and     pp.principal_type = :"SYS_B_00" 
          and     pp.principal_id =  :v0 
          and     pp.portlet_id in 
                      (select iport.id 
                       from   cmn_portlets iport
                       where  iport.portlet_code = :"SYS_B_01"
                       and    :"SYS_B_02" =  :v1 
                       union
                       select id 
                       from   cmn_sec_chk_user_v0 sec, cmn_portlets iport
                       where  :"SYS_B_03" =  :v2 
                       and    iport.portlet_code = :"SYS_B_04"
                       and    iport.id = sec.object_instance_id
                       and    sec.permission_code =  :v3 
                       and    sec.object_id =  :v4 
                       and    sec.user_id =  :v5 )  union
          select  action_code 
          from    cmn_actions a, cmn_pages p, cmn_page_portlets pp
          where   a.page_id = p.id 
          and     p.id = pp.page_id 
          and     pp.principal_type = :"SYS_B_05" 
          and     pp.portlet_id in 
                      (select iport.id 
                       from   cmn_portlets iport
                       where  iport.portlet_code = :"SYS_B_06"
                       and    :"SYS_B_07" =  :v6 
                       union
                       select id 
                       from   cmn_sec_chk_user_v0 sec, cmn_portlets iport
                       where  :"SYS_B_08" =  :v7 
                       and    iport.portlet_code = :"SYS_B_09"
                       and    iport.id = sec.object_instance_id
                       and    sec.permission_code =  :v8 
                       and    sec.object_id =  :v9 
                       and    sec.user_id =  :v10 )
          and     pp.page_id not in (
                          select  page_id 
                          from    cmn_page_portlets 
                          where   principal_type = :"SYS_B_10" 
                          and     principal_id =  :v11  )
          and     pp.page_id in 
                   (select ipage.id 
                    from   cmn_pages ipage
                    where  :"SYS_B_11" =  :v12 
                    union
                    select sec.object_instance_id 
                    from   cmn_sec_chk_user_v0 sec
                    where  :"SYS_B_12" =  :v13 
                    and    sec.permission_code =  :v14 
                    and    sec.object_id =  :v15 
                    and    sec.user_id =  :v16 )

Environment

Release : 15.8.1

Component : CA PPM APPLICATION

Resolution

After the DBA increased the Tablespace size for TEMP, the problem is resolved