SymDiag のダウンロード

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Issue/Introduction

よくある問題を特定して、サポートが支援するトラブルシューティングのためのデータを収集し、他のサポート資料のリンクを提供する SymDiag (Symantec Diagnostic Tool) とそのダウンロードについて説明します。

Resolution

Windows 用の SymDiag
  1. Windows 用の SymDiag をダウンロードします。
    Windows デスクトップにファイルを保存します。
  2. Windows デスクトップで SymDiag.exe のアイコンをダブルクリックします。
  3. 画面上の指示に従います。
 
Linux 用の SymDiag
  1. Linux 用の SymDiag をダウンロードします。
    このリンクを右クリックして[名前を付けて対象を保存]または[名前を付けてリンク先を保存]を選択します。
  2. symdiag.run をコンピュータ上のディレクトリに保存します。
  3. ファイルを実行可能ファイルとマーク付けしてスーパーユーザーとして実行します。 

    sudo chmod +x ./symdiag.run
    sudo ./symdiag.run

  4. 画面上の指示に従います。
 
macOS 用の SymDiag
SymDiag for macOS は利用できません。代わりに、以下のいずれかをダウンロードしてください。
  • WSS Agent や Unified Agent の問題については wssa-diag.sh をダウンロードしてください。
  • GatherSymantecInfo をダウンロードして、他のシマンテック製品の問題を調べる
 
Diagnostic .cloud
次のネットワーク保護製品については、Diagnostic.cloud で追加の診断リソースを利用できます。
  • ProxySG