Endpoint Protection process ccSvcHst.exe crashes with a reference to the module TSE.dll

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Article ID: 169475

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Issue/Introduction

The ccSvcHst.exe process crashes with a reference to the module TSE.dll.

Application    Error    Application Error    HOSTNAME        1000    "障害が発生しているアプリケーション名: ccSvcHst.exe、バージョン: 12.11.3.11、タイム スタンプ: 0x53713b15
障害が発生しているモジュール名: Tse.dll、バージョン: 12.1.5337.5000、タイム スタンプ: 0x5413caed
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x0001c5fe
障害が発生しているプロセス ID: 0xb00
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d1684099ce3b2e
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Symantec\Symantec Endpoint Protection\12.1.5337.5000.105\Bin\ccSvcHst.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files (x86)\Symantec\Symantec Endpoint Protection\12.1.5337.5000.105\Bin\Tse.dll
レポート ID: 9acb9f92-d4d0-11e5-80f3-005056a85abe
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:"

Environment

SEP 12.1 RU5
 

Resolution

This issue is resolved in Symantec Endpoint Protection (SEP) 14. For more information on upgrading, please see Upgrade or migrate to Endpoint Protection 14