Symantec Endpoint Protection (SEP) 12.1 のプロアクティブ脅威防止 (SONAR) の定義が 2012 年 8 月 23 日 Rev.011 に更新されると USB デバイスが正常動作しなくなる

(本文書の情報は、 2012/08/28 17:00 時点の情報です)

発生する事象の例

• USB接続の暗号化機能付きフラッシュメモリの認証用アプリケーションが正常に起動しない。
• 起動してもユーザインタフェースが表示されない、アプリケーションがフリーズする。

この問題は弊社でも確認されている問題で、現在調査を行っております。
SEP 12.1 の環境において、 SONAR 定義に 2012/08/23 Rev.011 が適用されている場合に問題が発生することが確認されています。

この件に関する新しい情報や解決方法が確認されましたら、本文書を通して情報をご提供いたします。

SEP 11.0 への影響に関して

SEP 11.0 環境で本問題が発生しているという報告は確認されておりません。

Applies To

Symantec Endpoint Protection 12.1 RU1 MP1, 12.1 RU1, 12.1