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Spectrum OneClick WebApp failed to start, font error seen in tomcat and webswing.log "Caused by: java.lang.Exception: java.lang.RuntimeException: Loading TTF font /spectrum/webtomcat/webswing/fonts/RobotoSlab-Regular.ttf failed ."


Article ID: 145405


Updated On:


CA Spectrum


When we try to start the OneClick Webapp from the OneClick web page, we see a short attempt to start webSwing but then only the OneClick web page will be shown.
The catalina.out shows the following entry each time you try to start the Webapp:

Caused by: java.lang.Exception: java.lang.RuntimeException: Loading TTF font /spectrum/webtomcat/webswing/fonts/RobotoSlab-Regular.ttf failed .

But when you look in the filesystem you can see the font is there:

ls -l  /spectrum/webtomcat/webswing/fonts/
total 440
-rw-r--r-- 1 spectrum spectrum 114624 Oct  4 02:43 RobotoMono-Regular.ttf
-rw-r--r-- 1 spectrum spectrum 162876 Oct  4 02:43 Roboto-Regular.ttf
-rw-r--r-- 1 spectrum spectrum 169064 Oct  4 02:43 RobotoSlab-Regular.ttf

When you take a look at webswing.config you see this font is configured in the same way as the two others, which can be loaded without any problems.

 "fontConfig" : {

        "dialog" : "${SPECROOT}/webtomcat/webswing/fonts/Roboto-Regular.ttf",

        "dialoginput" : "${SPECROOT}/webtomcat/webswing/fonts/RobotoMono-Regular.ttf",

        "serif" : "${SPECROOT}/webtomcat/webswing/fonts/RobotoSlab-Regular.ttf"



Release : 10.4.x / 21.x


This appears to be caused if Java 11 is installed, or if Java 8 is being used without linux pango package installed.


Install pango linux package  (yum install pango) and its dependencies.  Then try to relaunch webapp and now it should succeed.

Additional Information

Dependencies that were installed during pango


Dependencies Resolved

 Package                             Arch                   Version                                    Repository                          Size
 pango                               x86_64                 1.42.4-4.el7_7                             rhel-7-server-rpms                 280 k
Installing for dependencies:
 bzip2-libs                          i686                   1.0.6-13.el7                               rhel-7-server-rpms                  40 k
 cairo                               x86_64                 1.15.12-4.el7                              rhel-7-server-rpms                 741 k
 dejavu-fonts-common                 noarch                 2.33-6.el7                                 rhel-7-server-rpms                  64 k
 dejavu-sans-fonts                   noarch                 2.33-6.el7                                 rhel-7-server-rpms                 1.4 M
 fribidi                             x86_64                 1.0.2-1.el7_7.1                            rhel-7-server-rpms                  80 k
 graphite2                           x86_64                 1.3.10-1.el7_3                             rhel-7-server-rpms                 115 k
 harfbuzz                            x86_64                 1.7.5-2.el7                                rhel-7-server-rpms                 267 k
 libglvnd-egl                        x86_64                 1:1.0.1-0.8.git5baa1e5.el7                 rhel-7-server-rpms                  44 k
 libpng                              x86_64                 2:1.5.13-8.el7                             rhel-7-server-rpms                 213 k
 libthai                             x86_64                 0.1.14-9.el7                               rhel-7-server-rpms                 187 k
 libwayland-client                   x86_64                 1.15.0-1.el7                               rhel-7-server-rpms                  33 k
 libwayland-server                   x86_64                 1.15.0-1.el7                               rhel-7-server-rpms                  39 k
 mesa-libEGL                         x86_64                 18.3.4-12.el7_9                            rhel-7-server-rpms                 110 k
 mesa-libgbm                         x86_64                 18.3.4-12.el7_9                            rhel-7-server-rpms                  39 k
Updating for dependencies:
 fontconfig                          i686                   2.13.0-4.3.el7                             rhel-7-server-rpms                 255 k
 fontconfig                          x86_64                 2.13.0-4.3.el7                             rhel-7-server-rpms                 254 k
 freetype                            i686                   2.8-14.el7_9.1                             rhel-7-server-rpms                 377 k
 freetype                            x86_64                 2.8-14.el7_9.1                             rhel-7-server-rpms                 380 k
 glib2                               x86_64                 2.56.1-9.el7_9                             rhel-7-server-rpms                 2.5 M
 libpng                              i686                   2:1.5.13-8.el7                             rhel-7-server-rpms                 215 k
 mesa-libGL                          x86_64                 18.3.4-12.el7_9                            rhel-7-server-rpms                 166 k
 mesa-libglapi                       x86_64                 18.3.4-12.el7_9                            rhel-7-server-rpms                  46 k