Windows 2012 R2にてOS再起動後にログイン画面が表示されない事 象について

Products

• CA Privileged Identity Management Endpoint (PIM)

Issue/Introduction

CA Privileged Identity Manager for Windows r12.8GAにてOS再起動後にログイン画面が表示されない事象について

Environment

Release: r12.8GA

Component: CA PIM for Windows

Resolution

Windows 2012 R2のドメインコントローラ環境にCA Privileged Identity Manager(以下PIM)をインストールしてOSを再起動すると、

OSのログイン画面が表示されない事象が報告されています。

調査の結果、この事象は、Windows Updateを最新にすることで解消することが分かっています。

Windows側のOS起動動作において、システムサービス→自動起動サービスという順序で起動する中で、自動起動サービスの起動に影

響を及ぼす状況が発生していたと思われます。

弊社環境では、2014/12/18時点の最新Updateを適用することで解消を確認しています。

また、PIMの各サービスを遅延開始に設定することでも、OS起動時のサービス自動起動が可能になることが確認できています。

sc config "SeOS Agent" start= delayed-auto

sc config "SeOS Engine" start= delayed-auto

sc config "SeOS Watchdog" start= delayed-auto

* PIMのサービス停止中に実施してください。