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CA Directoryのアップグレード後、サービスの起動に失敗する

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Article ID: 134733

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Products

CA Identity Manager

Issue/Introduction

CA Identity Managerのアップグレード処理でCA Directoryのアップグレードを⾏った後、以下に記載したエラーによりCA Directory サービス (DSA) の起動に失敗する場合があります。
<エラー>
'Failed to initialise crypto/ssl libraries'

Environment

Release: 12.5
Component: CA Identity Manager

Resolution

このエラーはCA Directoryのアップグレード中に、CAPKIのセットアップが実⾏できなかったために発⽣します。CA Directory⾃体のアップグレードは成功しております。
この問題が発⽣した場合には、コマンドプロンプトから、インストールモジュールのCA Directory内のCAPKIのフォルダに移動し、以下のコマンドを実⾏してください。

[CAPKIフォルダ]
<IdentityMinderインストールモジュールフォルダ>¥CADirectory¥dxserver¥windows¥capki¥

[実⾏するコマンド]
setup install caller=ETRDIR env=all verbose

上記コマンド実⾏後、DSAを起動してご利⽤ください。